Uso de Helicon Remote para la toma de secuencias de cuadros
Qué es Helicon Filter
Toma de una secuencia de cuadros usando Helicon Remote
Configuración de los parámetros de la cámara
Configuración de los parámetros de enfoque de exposición automática
Uso de la calculadora de Profundidad de campo (PDC)
Búsqueda del factor de corrección correcto
Ajuste de los parámetros de horquillado de exposición
Uso de Helicon Remote para accionar un rail de aproximación StackShot
Uso de Helicon Remote para controlar un motor Trinamic
Uso de Helicon Remote para tomas time-lapse
Fotografiado en el modo mirror lock-up (MLU)
Uso de enfoque automático
Toma de fotos con flash
Uso de la función "Toma una foto"
Lectura del histograma
Vista previa y vista previa rápida
Preferencias
Parámetros de la interfaz
Parámetros de disparo
Reporte de fallas
Compatibilidad de cámaras
Licencia
Instalación y actualización
Requerimientos de hardware y software
Preguntas frecuentes
Qué es Helicon Remote
Helicon Remote es un programa software para el tratamiento instantáneo de fotos. Su principal objetivo es automatizar el proceso de toma de secuencias de cuadros con imágenes parcialmente enfocadas, que luego pueden ser mezcladas en una imagen totalmente enfocada usando Helicon Focus. Helicon Remote automatiza gran parte del proceso de fotografiado de este tipo de secuencias de cuadros: una vez que usted establezca los parámetros, el programa realizará el disparo. También le ayudará a configurar correctamente los parámetros, es decir, le ayudará a calcular la cantidad necesaria de disparos y el número de pasos de enfoque entre ellos.
Helicon Remote permite realizar enfoque combinado y horquillado de exposición. Para el horquillado de exposición, usted podrá especificar la cantidad necesaria de disparos y la medida de los pasos de compensación de exposición entre los disparos (fx, 1 Ev, 1/2 Ev, o 1/3 Ev). Esto significa que usted no estará limitado al rango -2Ev - +2Ev ofrecido por la mayoría de las cámaras.
Helicon Remote permite automatizar el disparador time-lapse en combinación con el enfoque y el horquillado de exposición. Usted podrá configurar su cámara para tomar cualquier sucesión de cuadros o hacer un solo disparo a intervalos regulares de tiempo (especificados por usted).
Helicon Remote puede controlar motores Trinamic paso a paso y mover el rail de aproximación StackShot. Ambos son dispositivos externos que pueden ajustar la posición de la cámara con pequeños pasos de hasta 0,01 mm, lo que le permite tomar fotografías de objetos diminutos.
Helicon Remote está disponible para Windows y Mac OS. La versión para Android se encuentra en desarrollo.
Helicon Remote es un a solución para el hogar, para el estudio y para exteriores. También puede ser instalado en cualquier modelo de tableta PC moderna o en un netbook y por lo tanto es fácil de llevarlo al campo.
Toma de una secuencia de cuadros usando Helicon Remote
- Conecte su cámara al ordenador mediante un cable USB. A continuación, encienda la cámara e inicie Helicon Remote o viceversa .* Ajuste su objetivo en el modo de enfoque automático. Esto permitirá a Helicon Remote controlar el objetivo. Helicon Remote tomará automáticamente el control de la cámara y usted verá la Imagen directa en la pantalla.
si esto no sucede, intente encontrar en la sección Preguntas frecuentes una posible solución.
- Configure los parámetros de exposición: apertura, tiempo de exposición, ISO, etc. Lea más sobre los parámetros de la cámara aquí.
-
Establezca los puntos de enfoque más cercano y más lejano. Enfoque sobre la parte central del objeto y haga clic sobre el botón 
para guardar el punto más cercano; enfoque sobre la parte posterior del objeto y haga clic sobre el botón 
para guardar el punto más lejano.
Lea más sobre la configuración de los puntos A y B, usando la calculadora de Profundidad de campo (PDC) y sobre otros parámetros de enfoque de exposición automática aquí.
- Presione el botón de Disparo.
- Después de finalizado el disparo, Helicon Remote preguntará si se puede abrir la secuencia de cuadros en Helicon Focus. Allí usted podrá procesar la secuencia de cuadros y ver la imagen resultante con una profundidad de campo ampliada. Lea acerca de Helicon Focus aquí.
*En Windows XP primero encienda la cámara, desactive el menú AutoPlay y sólo entonces inicie Helicon Remote. Para todos los demás sistemas operativos, el orden de estos dos pasos no supone ninguna diferencia.
Configuración de los parámetros de la cámara
Helicon Remote le permite cambiar los siguientes parámetros (ver controles Configuración de cámara):
Antes de la toma de una secuencia de cuadros, cerciórese de que los parámetros de exposición son correctos. Para hacer esto tome una secuencia de cuadros de prueba usando la función vista previa o vista previa rápida. O simplemente eche un vistazo al histograma.
Helicon Remote puede también controlar otras configuraciones de la cámara (ver controles Configuración avanzada): Compensación de Flash, Modo Flash, Balance de blancos, Temperatura de color, etc. La lista de configuraciones avanzadas puede variar dependiendo del modelo de la cámara.
- Compensación de Flash: puede ser establecido solamente para el flash integrado.
- Modo de Flash: puede ser establecido solamente para el flash integrado.
- Balance de blancos
- Temperatura de color: puede ser modificado sólo después de asignar el Balance de blancos a "Temperatura de color."
Configuración de los parámetros de enfoque de exposición automática
Los parámetros más importantes para el enfoque de exposición automática son los puntos y , es decir, el punto más cercano y el punto más lejano de enfoque. Tan pronto como el programa "reconozca" estos dos puntos extremos, el ajuste de apertura y la distancia focal del objetivo, se podrá calcular el número de tomas necesarias. Si la casilla de verificación Auto está seleccionada, el programa hará los cálculos automáticamente.
El proceso de trabajo más simple es el siguiente:
- Enfoque en la parte frontal del objeto y haga clic sobre el botón para guardar el punto más cercano de enfoque (CTRL+ALT+N).
- Use las teclas de dirección (
o
o 
) para desplazar el foco hacia el fondo del objeto y haga clic sobre el botón para guardar el punto más lejano de enfoque. (CTRL+ALT+R).
También se puede hacer a la inversa, guardando el punto más lejano y luego pasando al punto más cercano. Esto no supone ninguna diferencia.
- Presione el botón de Disparo
También es posible especificar un punto de partida (ya sea A o B - no importa), el número de pasos y el intervalo. Esto será suficiente para iniciar el disparo, ya que el programa también calcula el punto final. Para esto, quite la selección de la casilla de verificación Auto.
El parámetro Disparos muestra cuantos disparos serán hechos. Si usted modifica este parámetro y ambos puntos extremos están definidos, el programa volverá a calcular el intervalo entre los disparos.
El parámetro Dirección determina si el plano de enfoque se moverá hacia la cámara o hacia el infinito. Si ambos puntos extremos han sido fijados, esta opción no es importante, pero usted deberá comprobar si sólo tiene establecido uno de los puntos de enfoque.
El parámetro Intervalo define el movimiento del objetivo entre dos tomas consecutivas . La distancia es medida en pasos del motor del objetivo (pasos de enfoque) y es aproximadamente equivalente a la rotación del anillo de enfoque a un ángulo determinado. Tenga en cuenta que tanto este parámetro como la profundidad de campo (medida en milímetros) son funciones no lineales. Como resultado, la distancia entre las tomas es más o menos la misma para todas las distancias de enfoque del objetivo.
Use la tecla 
para mover la lente en un sólo paso de enfoque, la tecla 
para mover el objetivo en 5 pasos de enfoque y la tecla 
para mover el objetivo en 25 pasos de enfoque. Estos son los valores por defecto, aunque pueden ser modificados en Preferencias. Usted también podrá elegir diferentes longitud de pasos de enfoque en Preferencias para las cámaras Canon y Nikon, motores Trinamic y para railes de aproximación StackShot.
La tecla 
permite una rápida navegación entre el punto más cercano y el más lejano. Usted las puede utilizar para asegurarse de que los puntos de enfoque se han guardado correctamente antes de la toma de la secuencia de cuadros.
La casilla de verificación PDC previa controla la apertura. Si no está seleccionada, la cámara preparará la Imagen directa usando la apertura más amplia posible, incluso si se ha configurado un valor de apertura más pequeño en la configuración de la cámara. La PDC previa funciona sólo en cámaras Canon y también si la Imagen Directa no se encuentra en el modo de Simulación de Exposición.
La herramienta Resaltar áreas enfocadas ayuda a ver cuáles son las áreas enfocadas en un momento dado. Usted podrá cambiar la sensibilidad de resaltado de enfoque en Preferencias.
Uso de la calculadora de Profundidad de campo (PDC)
La calculadora PDC ayuda a seleccionar el intervalo correcto entre las tomas, el mismo que no deberá exceder la profundidad de campo estimada por la calculadora. Tanto el intervalo entre tomas como los valores de la PDC proporcionados por la calculadora se miden en pasos de enfoque (pasos de objetivo de motor, giro de objetivo). Esta PDC es diferente de la PDC óptica ya que se mide en mm. La PDC en los pasos del objetivo rara vez depende de la distancia de enfoque.
El cálculo de la PDC se basa en el ajuste de apertura, en la distancia focal y en el factor de corrección del objetivo.
El programa llenará estos valores en la longitud focal y la apertura del diafragma, siempre que esta información esté disponible. Puede ajustar estos parámetros, si lo prefiere, o si va a utilizar otros ajustes de la cámara.
El factor de corrección varía para los diferentes tipos de objetivos. Usted puede trabajar con el valor predeterminado de "1", pero existe la posibilidad de que usted tome fotos demasiado grandes o demasiado pequeñas. lo ideal es que usted encuentre el factor de corrección adecuado para cada tipo de objetivo. Usted podrá leer más sobre esto en la siguiente sección.
Búsqueda del factor de corrección correcto
Diferentes tipos de objetivos tienen diferentes mecanismos internos, por lo que recomendamos que usted encuentre el factor adecuado de corrección para cada uno de sus objetivos.
Si el factor de corrección es demasiado grande, entonces el intervalo estimado entre los pasos será más grande que la PDC real. Al combinar la secuencia de cuadros, la imagen resultante no estará completamente en foco. Si el factor de corrección es demasiado pequeño, la imagen resultante estará completamente en foco, pero el programa habrá tenido que hacer más tomas de las necesarias.
Para comprobar si el factor de corrección predeterminado es el óptimo para su objetivo, siga los siguientes pasos:
- Ajuste la cámara al modo manual y luego ajuste la apertura lo más ampliamente posible (f/2.0-4.0).
- Enfoque sobre algún punto de una imagen que tenga muchos detalles, como un tejido de textura rústica o una página de texto en un libro.
- Deseleccionar la casilla de verificación Auto en el panel de Enfoque de exposición automática de Helicon Remote.
- Abrir la calculadora de PDC y comprobar que el factor de corrección está establecido en su valor por defecto de "1.00".
- Introduzca el número de tomas (10) y defina la dirección (hasta el infinito). Ahora ya está listo para comenzar a hacer las tomas, ahora que ya han sido definidos el punto inicial de enfoque, el número de tomas, el intervalo entre las tomas y la dirección.
- Haga las tomas y luego, una vez que haya terminado, procese la secuencia de cuadros con Helicon Focus. Como puede ver en la imagen (arriba), cada parte de la imagen es nítida. Esto significa que las áreas enfocadas de las imágenes originales se superponen y que la calculadora de la PDC ha sugerido el valor correcto para el intervalo entre las imágenes.
- Ahora ajuste el factor de corrección de 2.0 y tome otra secuencia de cuadros con un mayor intervalo entre las imágenes. Después de procesar la secuencia de cuadros con Helicon Focus, usted notará que el resultado contiene zonas (franjas) que están fuera de foco.
Este test demuestra que al aumentar el factor de corrección, y por lo tanto el intervalo entre las tomas, se obtiene una imagen parcialmente suave, debido a que la PDC es menor que el intervalo entre las tomas. Así, las áreas enfocadas no se superponen cuando todas las tomas son apilados en secuencia.
Como regla general, el valor correcto debe dar una imagen totalmente enfocada y el doble del valor debe dar un patrón regular de áreas enfocadas y desenfocadas.
Para localizar el factor de corrección correcto:
1) Crear y procesar una secuencia de cuadros. Si usted ve un patrón regular de las áreas enfocadas y desenfocadas, deberá reducir el valor del factor de corrección. Disminuya su valor hasta obtener una imagen resultante totalmente enfocada.
2) Duplicar el factor de corrección. Seguidamente cree y procese una secuencia de cuadros. Si usted no ve un patrón regular de las áreas enfocadas y desenfocadas, deberá incrementar el valor del factor de corrección. Hágalo hasta que vea este patrón. Después de completar este procedimiento, divida el valor entre dos.
Ajuste de los parámetros de horquillado de exposición
Puede utilizar el modo automático o manual de horquillado de exposición con Helicon Remote.
Horquillado de exposición automático
- Ponga la cámara en el modo Manual.
- Defina el número de disparos (Disparos, Controles de Horquillado de exposición).
- Defina el cambio de exposición entre los disparos (1/2, 1/3, etc.) (Paso, Controles de Horquillado de exposición).
Horquillado de exposición manual
- Ponga la cámara en el modo Manual.
- Defina el número de disparos (Disparos, Controles de Horquillado de exposición).
- Haga clic sobre el botón Modo Manual. Aparecerá la ventana de diálogo Modo Manual. Aquí usted puede establecer el modo de cambio de exposición, velocidad de obturación, ISO, y la apertura para cada disparo.
Para aumentar / disminuir los valores de una columna en un mismo valor, utilice los botones "mas" y "menos". Para cambiar un valor, haga clic en la casilla y seleccione un valor de la lista desplegable.
Uso de Helicon Remote para accionar un rail de aproximación StackShot
StackShot es un raíl de aproximación controlado electrónicamente. (Vea la descripción completa en: http://www.cognisys-inc.com.) La versión USB de StackShot cuesta $525.00 (precio a la fecha 7 de noviembre de 2011). Incluye el controlador StackShot con cable USB cable, motor paso a paso habilitado para railes de aproximación, adaptador de CA (US, EU, AUS, o UK), y un cable de 2m del motor.
- Fije su cámara al rail de aproximación StackShot.
- Conecte la cámara al ordenador mediante el cable USB.
- Conecte la StackShot al ordenador mediante el cable USB.
- Inicie Helicon Remote.
- Presione las teclas de dirección para ver cómo Helicon Remote controla el StackShot.
Uso de Helicon Remote para controlar un motor Trinamic
Hemos desarrollado y probado Helicon Remote con un PANDrive Trinamic PD3-110-42-232. Se trata de un motor paso a paso compacto y fuerte con un par de torsión máximo de 0.49Nm y protección antibloqueo. Vea la ficha de características técnicas para más detalles.
Lo más probable es que otros motores Trinamic también sean compatibles con el programa, ya que tienen la misma interfaz de programación.
El motor Trinamic PANDrive PD3-110-42-232 cuesta actualmente $200-250 y puede ser adquirido en las siguientes tiendas internet.
Usted también necesitará un convertidores USB-RS232 ($30-40) para conectar el motor al ordenador.
Podrá encontrar convertidores similares en tiendas de ordenadores. Cerciórese de que el convertidor use un chip FTDI para que el programa pueda localizarlo.
Usted también necesitará una fuente de alimentación de 12-28V de CC y una corriente máxima de al menos 1.5 amperios. Casi todas las fuentes portátiles de alimentación se ajustan a estas especificaciones.
La imagen de abajo muestra cómo conectar el convertidor USB a un motor Trinamic.
Uso de Helicon Remote para tomas time-lapse
Time-lapse es cuando usted deja su cámara para tomar fotos automáticamente cada pocos segundos, minutos u horas.
¿Por qué hacer esto? Si el objeto cambia con el tiempo es posible que desee capturar sus diferentes etapas y luego combinar las tomas en una película. Por ejemplo, puede capturar el capullo de una flor abriéndose, una fruta madurando, el tráfico en una calle muy transitada durante el período de un día, o lo que su fantasía le sugiera.
Con Helicon Remote usted podrá combinar las tomas time-lapse con focus stacking y con enfoque de exposición automática.
La principal limitación cuando se trabaja con tomas time-lapse es el periodo de vida útil de la batería de la cámara. Con el fin de incrementar este periodo, apague el modo Modo de imágenes en directo LiveView durante el disparo si está usando una cámara Canon: Archivo→ Preferencias → Disparo → Canon → Desactivar Modo de imágenes en directo LiveView durante el disparo: sí. La cámaras Nikon no cuentan con esta opción.
Uso de Mirror Lock-Up (MLU) o Mirror Pre-Fire
Helicon Remote soporta el modo MLU únicamente para cámaras Canon. La cámaras Nikon no cuentan con esta opción.
Para poder usar MLU, simplemente encuentre y active el modo MLU (o Mirror Pre-Fire) en las configuraciones de su cámara. En las preferencias de Helicon Remote se puede establecer el retardo para el modo MLU: Archivo→ Preferencias → Disparo → Canon → Demora para el modo MLU. Este retardo permite que la cámara se mantenga estable aún después de levantarse el espejo. Cuanto menos vibre la cámara, más nítida resultará la imagen.
Helicon Remote puede detectar cuándo usted ha activado el modo MLU en las configuraciones de su cámara. Puede comprobar la activación del modo MLU en la parte izquierda de la barra de estado, que está a lo largo de la parte inferior de la ventana del programa. (Se podrá leer "MLU: Activado" o "MLU: Desactivado.")
Uso de la función de enfoque automático
Usted puede usar esta función para enfocar sobre la parte más cercana o más alejada de un objeto. Haga clic sobre el área que desee enfocar y el objetivo de la cámara lo enfocará automáticamente.
El proceso de trabajo más típico es:
- Haga enfoque automático sobre el punto más cercano y guárdelo.
- Usando las teclas de dirección de Helicon Remote mueva el foco al punto más lejano y guárdelo.
Helicon Remote espera por un número determinado de segundos para el objetivo y así poder enfocar, el valor predeterminado es de cinco segundos. Para las cámaras Canon, puede cambiar este valor en preferencias del menú principal: Archivo→ Preferencias → Disparo → Canon → Tiempo de enfoque automático.
Toma de fotos con flash
Si utiliza una cámara Canon con un flash que no sea de Canon, deberá desactivar el Modo de imágenes en directo Live View durante el disparo. Puede configurar esta opción yendo al menú principal y seleccionando: Archivo→ Preferencias → Disparo → Canon → Desactivar Modo de imágenes en directo LiveView durante el disparo: sí.
Uso de la función "Toma una foto"
Esta función le permitirá tomar secuencias de cuadros en forma manual: enfoque la cámara en un solo lugar, tome una foto, enfoque de nuevo, tome otra foto, etc.
Lectura del histograma
Un histograma puede ayudarle a determinar si la configuración de la exposición es correcta.
El eje horizontal representa el rango sobre el que el brillo de los píxeles puede variar (de 0 a 255). Este es el rango dinámico de una imagen digital. El eje vertical representa el número de píxeles con un brillo determinado. Los píxeles oscuros están al lado izquierdo del histograma y los píxeles brillantes al lado derecho.
Por lo tanto, si hay "cimas" en el lado izquierdo y nada a la derecha, esto puede significar que su imagen está subexpuesta, y viceversa.
Vista previa y Vista previa rápida
Use estas funciones para evaluar la configuración de exposición antes de fotografiar una secuencia de cuadros.
La diferencia entre Vista previa y Vista previa rápida está en la resolución de la imagen.
Vista previa rápida toma una pequeña imagen, normal de formato JPEG y lo abre en Helicon Remote en contados segundos. (Usted podrá asignar el tiempo de vista previa en Preferencias: Archivo→ Preferencias → Preferencias de interfaz → Tiempo de Vista previa rápida.) Vista previa rápida no le permitirá acercar la imagen, pero le permite evaluar la exposición.
Vista previa toma una imagen del mismo nivel de calidad que el establecido en las configuraciones de la cámara y lo abre en el visualizador de imágenes predeterminado. Esto le permite acercar y revisar todos los detalles de la imagen.
Preferencias
Preferencias de la interfaz
| Idioma |
Cambia el idioma de la interfaz. |
| Tiempo de vista previa |
Determina cuántos segundos la imagen previa permanecerá en la pantalla. |
| Visualizador de Imágenes en directo (Live view) |
Determina cómo va a ser ampliada la Imagen directa. La opción Ajustar y suavizar consume más recursos del procesador que otras opciones. |
| Rotación de Imágenes en directo (Live view) |
Hace rotar o refleja la Imagen directa para su comodidad. |
| Color de fondo |
Determina el color del fondo detrás de la Imagen directa. |
| Resaltado de enfoque |
Afecta a la característica "Resaltar áreas enfocadas". Si se establece en "Alto", resaltará las zonas de más contraste, si se establece en "Medio", resaltará las zonas de menos contraste, etc. |
Preferencias de disparo
Nikon
| Medida de pasos de enfoque |
Usted podrá asignar la medida de los pasos de enfoque en unidades abstractas. Determine el número de pasos de enfoque realizados con las teclas , , y aquí. |
Canon
| Medida de pasos de enfoque |
Podrá elegir entre los pasos "grande" y "pequeño". Determine el número de pasos de enfoque realizados con las teclas , , y aquí. |
| Pausa entre los pasos de enfoque |
Si la pausa entre los pasos de enfoque es demasiado corta, algunos objetivos pueden saltarse ciertos pasos. |
| Tiempo de enfoque automático |
Esta configuración afecta a la Función de enfoque automático. Determina cuanto tiempo Helicon Remote deberá esperar al objetivo para hacer el enfoque automático. Si la cantidad de tiempo es demasiado corta, la cámara podría no tener tiempo suficiente para el enfoque automático. |
| Descargar imágenes después del disparo |
Para las cámaras Canon, puede elegir lo que va a hacer con las imágenes después del disparo: trasladarlas al ordenador (eliminándolas de la cámara), copiar en el ordenador, o dejarlas en la cámara. |
| Desactivar el modo Modo de imágenes en directo LiveView durante el disparo |
Usted puede elegir desactivar el modo Modo de imágenes en directo LiveView para incrementar la vida útil de la batería. Además, si utiliza una cámara Canon con un flash que no sea de Canon, deberá desactivar el Modo de imágenes en directo Live View. |
| Retardo para el modo MLU |
Puede establecer la duración del retardo entre el momento en que el espejo se levanta y el momento del disparo. Este retardo permite a la cámara estabilizarse aún antes de hacer la toma, aumentando así la nitidez. |
StackShot
| Medida de pasos de enfoque |
Usted podrá asignar la medida de los pasos de enfoque en milímetros o pulgadas. Determine el número de pasos de enfoque realizados con las teclas , , y aquí. |
| Haga una pausa después del movimiento |
Una pausa puede ser necesaria después de los movimientos del StackShot, de manera que la cámara se mantiene estable aún antes de tomar una foto. |
| Invertir dirección |
Esto puede ser útil para la correlación de los movimientos físicos y lógicos de StackShot. Por ejemplo, si hace clic sobre (mover a la derecha) en Helicón Remote y la cámara realmente se mueve hacia la izquierda, es probable que necesite para invertir la dirección. |
| Permitir el uso sin cámara |
En algunos casos podría necesitar controlar solamente StackShot, sin necesidad de conectar una cámara a Helicon Remote. Seleccione este casilla de verificación en esta posición para que Helicon Remote funcione correctamente. |
Trinamic
| Medida de pasos de enfoque |
Puede determinar el número de pasos de enfoque en micropasos y grados y podrá establecer cuántos pasos de enfoque fueron realizados con las teclas , , y aquí. |
| Haga una pausa después del movimiento |
Una pausa puede ser requerida después de los movimientos del motor, de manera que la cámara se mantenga estable aún antes del siguiente disparo. |
| Aceleración máxima |
Puede limitar la aceleración máxima para movimientos más suaves. |
| Par de torsión máximo |
Puede limitar el par de torsión máximo para evitar daños en el motor. |
| Invertir dirección |
Esto puede ser útil para la correlación de los movimientos físicos y lógicos del motor. Por ejemplo, si hace clic sobre (mover a la derecha) en Helicón Remote y la cámara realmente se mueve hacia la izquierda, es probable que necesite para invertir la dirección. |
Reporte de fallas
Si tiene alguna dificultad al usar Helicon Remote o si observa cualquier comportamiento extraño en el programa, por favor háganos saber los detalles para poder ayudarle lo antes posible. Usted podrá hacernos llegar cualquier detalle que necesitemos usando la función Reporte de fallas que encontrará en el menú principal: Ayuda→ Reporte de fallas.
Si Helicon Remote se comporta de forma extraña, pero no se trata de un error fatal del programa, sólo tiene que ir al menú principal y seleccionar: Ayuda→ Reporte de fallas.
Si Helicon Remote se bloquea, reinicie el programa. Cuando se reinicie, seleccione: Ayuda→ Reporte de fallas.
En el diálogo Reporte de fallas usted podrá ingresar su dirección email y escribir sus comentarios. Si usted nos facilita su dirección de correo electrónico, podremos enviarle un enlace hacia una nueva versión del programa con el error corregido.
Puede seleccionar la casilla Mostrar los datos a enviar para ver que no hay datos privados que serán enviados. Usted podrá copiar los datos del diálogo Reporte de fallas y postearlos en nuestro foro: http://heliconsoft.com/forum/, seguido de una descripción del problema.
Compatibilidad de cámaras
Helicon Remote trabaja con cámaras DSLR Canon y Nikon que soportan el modo de Imágenes en directo Live View.
La siguiente es una lista de las cámaras compatibles:
Canon: EOS 550D, EOS 7D, EOS-1D Mark IV, 1Ds Mark III, 50D, 5D Mark II, REBELXsi/450D/Kiss X2, EOS Kiss X3/EOS REBEL T1i /EOS 500D, REBEL XS/1000D y modelos posteriores de cámaras.
Nikon: D3, D3X, D300, D5000, D90, D700, D7000 y modelos posteriores de cámaras. Nikon D3000 y D3100 no son compatibles con el programa.
Licencia
Helicon Remote viene con la licencia Helicon Focus Pro o x64. Si se utiliza con fines de evaluación, el programa está limitada a hacer tomas en formato jpeg de baja resolución.
Instalación y actualización
Windows OS
Helicon Remote se instala / desinstala usando el mismo instalador de Helicon Focus, que puede ser descargado de la Página de descargas de Helicon Focus. Durante la instalación usted podrá seleccionar / deseleccionar "Helicon Remote" entre los componentes a instalar.
Para actualizar Helicon Remote, tendrá que iniciar la actualización para Helicon Focus: abra Helicon Focus y ejecute el comando del menú principal: Ayuda→ Verificar actualizaciones. Helicon Remote será actualizado usando el mismo instalador que Helicon Focus.
Mac OS
Existe un versión beta de Helicon Remote para ordenadores Mac. Se podrá instalar / actualizar con un instalador independiente que puede ser descargado de la Página de descargas de Helicon Focus.
Requerimientos de hardware y software
Resolución mínima recomendada 1280x800, aunque es probable que el programa funcione con una resolución menor.
Helicon Remote requiere Windows XP, Vista, 7. Mac OS X 10.6 o posterior.
Preguntas frecuentes
Aunque mi cámara está conectada y Helicon Remote ha sido iniciado, nada funciona: no funciona el modo de Imágenes en directo LiveView y todos los controles están en gris. ¿Cuál es el problema?
Probablemente su cámara no es compatible con el programa. Vea la lista de cámaras compatibles aquí. Si su cámara se encuentra en la lista de cámaras compatibles pero no puede ver el modo de Imágenes en directo LiveView, por favor haga un reporte de falla y contacte con nuestro equipo de soporte (o bien cree un nuevo tema en el foro o escriba directamente a support@heliconsoft.com). Cuando contacte con nosotros, especifique el modelo de su cámara y describa el problema. Trataremos de ayudarlo lo más pronto posible.
¿Por qué mi cámara no es compatible con el programa?
Helicon Remote es compatible únicamente con cámaras DSLR Canon y Nikon.
Helicon Remote trabaja sólo con cámaras que soportan el modo de Imágenes en directo Live View y el control remoto de enfoque. Las cámaras Canon anteriores al modelo 50D y las cámaras Nikon cameras anteriores al modelo D90 no soportan estas funciones. Helicon Remote tampoco es compatible con la línea de cámaras Nikon D3000.
Mi cámara está en la lista de cámaras compatibles. ¿Por qué no es reconocida por el programa?
Probablemente algo ha salido mal. Usted puede hacer un reporte de falla y contactar con nuestro equipo de soporte (cree un nuevo tema en el foro o escriba directamente a support@heliconsoft.com). Por favor, especifique el modelo de su cámara y describa el problema y nosotros trataremos de ayudarle lo antes posible.
Después de haber tenido el software, guarde sólo un punto de enfoque, no gire el anillo de enfoque. En lugar de esto, utilice las teclas de dirección de Helicon Remote para desplazarse a otro punto de enfoque, de lo contrario el punto guardado se anulará. 
El ajuste manual de la temperatura de color no es soportado por algunas cámaras, en este caso, usted NO podrá ver la "Temperatura de color" entre los valores disponibles de balance de blancos. 
