Utilizzo di Helicon Remote per la ripresa di una serie di immagini
Informazioni su Helicon Remote
Ripresa di una serie di immagini utilizzando Helicon Remote
Impostazione dei parametri della fotocamera
Impostazione dei parametri del bracketing della messa a fuoco
Utilizzo del calcolatore della profondità di campo (DOF)
Ricerca del fattore di correzione corretto
Impostazione dei parametri del bracketing dell'esposizione
Utilizzo di Helicon Remote per guidare un carrello per macrofotografia StackShot
Utilizzo di Helicon Remote per controllare un motore Trinamic
Utilizzo di Helicon Remote per la ripresa temporizzata
Ripresa in modalità di blocco dello specchio in posizione sollevata (MLU)
Utilizzo della messa a fuoco automatica
Ripresa con il flash
Utilizzo della funzione "Scatta una foto"
Lettura di un istogramma
Anteprima e Anteprima rapida
Preferenze
Parametri dell'interfaccia
Parametri di ripresa
Segnalazione di un bug
Compatibilità della fotocamera
Licenza
Installazione e aggiornamento
Requisiti hardware e software
FAQ
Informazioni su Helicon Remote
Helicon Remote è un programma software per la ripresa remota (tethered shooting). Il suo scopo principale è automatizzare il processo di ripresa di serie di immagini parzialmente a fuoco, che possono essere raggruppate in un secondo momento in un'unica immagine completamente a fuoco utilizzando Helicon Focus. Helicon Remote automatizza in modo considerevole il processo di ripresa di tali serie di immagini: una volta impostati i parametri, il programma effettua la ripresa. Consente inoltre di impostare i parametri corretti, ossia, di calcolare il numero necessario di scatti e il numero di passi per la messa a fuoco tra di essi.
Helicon Remote consente il bracketing combinato dell'esposizione e della messa a fuoco. Per il bracketing dell'esposizione è possibile specificare il numero necessario di scatti e la dimensione dei passi di compensazione dell'esposizione tra gli scatti (fx, 1 EV, 1/2 EV o 1/3 EV). Ciò significa che l'utente non è limitato all'intervallo -2 EV - +2 EV assicurato dalla maggior parte delle fotocamere.
Helicon Remote inoltre automatizza la ripresa temporizzata in combinazione con il bracketing dell'esposizione e della messa a fuoco. È possibile specificare la fotocamera per la ripresa di serie di immagini o di una sola immagine a intervalli di tempo regolari (che possono essere specificati).
Helicon Remote può controllare i motori passo-passo Trinamic e spostare i carrelli per macrofotografia StackShot. Entrambi sono dispositivi esterni che possono regolare la posizione della fotocamera con minimi incrementi fino a 0,01 mm, per lo scatto di foto di soggetti piccoli.
Helicon Remote è disponibile per sistemi operativi Windows e Mac. È in fase di sviluppo una versione per Android.
Helicon Remote è una soluzione adatta in casa, in studio e anche all'esterno. Può essere installato su qualsiasi modello di Tablet PC o NetBook recente e può essere pertanto utilizzato facilmente ovunque serva.
Ripresa di una serie di immagini utilizzando Helicon Remote
- Collegare la fotocamera a un computer con un cavo USB. Accendere quindi la fotocamera e avviare Helicon Remote, o viceversa*. Impostare l'obiettivo sulla modalità Messa a fuoco automatica. In questo modo Helicon Remote è in grado di controllare l'obiettivo. Helicon Remote prende automaticamente il controllo della fotocamera ed è possibile visualizzare l'immagine in Live View sullo schermo.
Se ciò non avviene, provare a leggere le nostre FAQ per trovare una soluzione.
- Impostare i parametri dell'esposizione: apertura del diaframma, tempo di esposizione, ISO, ecc. Maggiori informazioni sui parametri della fotocamera sono disponibili qui.
-
Impostare i punti di messa a fuoco più vicino e più lontano. Mettere a fuoco davanti al soggetto e fare clic sul pulsante 
per salvare il punto più vicino; mettere quindi a fuoco dietro al soggetto e fare clic sul pulsante 
per salvare il punto più lontano.
Maggiori informazioni sull'impostazione dei punti A e B, sull'utilizzo del calcolatore DOF e su altri parametri del bracketing della messa a fuoco sono disponibili qui.
- Premere il pulsante Avvia ripresa.
- Al termine della ripresa, Helicon Remote chiede se può aprire la serie di immagini in Helicon Focus, dove è possibile elaborare la serie di immagini e visualizzare l'immagine risultante. Informazioni su Helicon Focus sono disponibili qui.
*In Windows XP prima accendere la fotocamera, chiudere il menu AutoPlay e avviare Helicon Remote. Per tutti gli altri sistemi operativi, l'ordine di questi passaggi è irrilevante.
Impostazione dei parametri della fotocamera
Helicon Remote consente di modificare i seguenti parametri (vedere i comandi di Impostazione della fotocamera):
Prima di riprendere una serie di immagini, verificare che i parametri dell'esposizione siano corretti. A tal scopo, effettuare uno scatto di prova utilizzando la funzione Anteprima o Anteprima rapida o controllare semplicemente l'istogramma.
Helicon Remote può inoltre controllare altre impostazioni della fotocamera (vedere i comandi di Impostazioni avanzate): Compensazione flash, Modalità flash, Bilanciamento del bianco, Temperatura colori, ecc. L'elenco delle impostazioni avanzate varia a seconda del modello della fotocamera.
- Compensazione flash: può essere impostata solo per i flash integrati.
- Modalità flash: può essere impostata solo per i flash integrati.
- Bilanciamento del bianco
- Temperatura colori: può essere modificata dopo aver impostato Bilanciamento del bianco su "Temperatura colori".
Impostazione dei parametri del bracketing della messa a fuoco
I parametri più importanti per il raggruppamento di immagini a fuoco sono i punti e , ossia, i punti di messa a fuoco più vicino e più lontano. Non appena nel programma vengono impostati questi due indicatori (l'apertura corrente del diaframma e la lunghezza focale dell'obiettivo) è possibile calcolare il numero di scatti necessari. Se la casella di controllo Automatico è selezionata, il programma effettua il calcolo automaticamente.
Di seguito è riportata la procedura più semplice:
- Mettere a fuoco davanti al soggetto e fare clic sul pulsante per salvare il punto di messa a fuoco più vicino (CTRL+ALT+N).
- Utilizzare i tasti freccia (
o 
o 
) per spostare la messa a fuoco dietro al soggetto e fare clic sul pulsante per salvare il punto di messa a fuoco più lontano (CTRL+ALT+R).
È possibile eseguire questa operazione anche in ordine inverso, salvando prima il punto più lontanto e poi passando a quello più vicino. Il risultato non cambia.
- Premere il pulsante Avvia ripresa.
È anche possibile specificare un punto iniziale (A o B, è indifferente), il numero di passi e l'intervallo. Ciò è sufficiente per avviare la ripresa, perché il programma calcola anche il punto finale. In tal caso, deselezionare la casella di controllo Automatico.
Il parametro Scatti mostra il numero di scatti che vengono effettuati. Se si modifica questo parametro e si specificano entrambi gli indicatori, il programma ricalcola l'intervallo tra gli scatti.
Il parametro Direzione determina se il piano di messa a fuoco viene spostato verso la fotocamera o verso l'infinito. Se entrambi gli indicatori sono impostati, questa opzione non è importante, ma occorre verificare se è stato impostato solo uno dei punti di messa a fuoco.
Il parametro Intervallo definisce il movimento dell'obiettivo tra due scatti ravvicinati. La distanza viene misurata in passi del motore dell'obiettivo (passi di messa a fuoco) ed è quasi equivalente alla rotazione della ghiera di messa a fuoco di un angolo specifico. Si noti che questo parametro e la profondità di campo (misurata in millimetri) sono funzioni non lineari. Di conseguenza, la distanza tra gli scatti è quasi la stessa per tutte le distanze di messa a fuoco dell'obiettivo.
Utilizzare i tasti 
per spostare l'obiettivo di un solo passo di messa a fuoco, i tasti 
per spostarlo di 5 passi di messa a fuoco e i tasti 
per spostarlo di 25 passi di messa a fuoco. Questi sono i valori predefiniti, anche se è possibile modificarli in Preferenze. È inoltre possibile selezionare dimensioni diverse dei passi di messa a fuoco in Preferenze per le fotocamere Canon e Nikon, i carrelli StackShot e i motori Trinamic.
I tasti 
consentono la navigazione rapida tra i punti più vicino e più lontanto. È possibile utilizzarli per assicurarsi che i punti di messa a fuoco siano stati salvati correttamente prima della ripresa di una serie di immagini.
La casella di controllo Anteprima DOF controllano l'apertura del diaframma. Se non è selezionata, la fotocamera prepara l'immagine in Live View utilizzando l'apertura massima, anche se nelle impostazioni della fotocamera è stato impostato un valore dell'apertura inferiore. L'Anteprima DOF è disponibile solo per le fotocamere Canon e se la modalità Live View NON è in modalità Simulazione esposizione.
Lo strumento Evidenzia aree a fuoco consente di visualizzare le aree correntemente messe a fuoco. È possibile modificare la sensibilità dell'evidenziazione della messa a fuoco in Preferenze.
Utilizzo del calcolatore della profondità di campo (DOF)
Il Calcolatore DOF consente di impostare l'intervallo corretto tra gli scatti, che non deve superare la profondità di campo stimata dal calcolatore. L'intervallo tra gli scatti e i valori DOF indicati dal calcolatore vengono misurati in passi di messa a fuoco (passi del motore dell'obiettivo, rotazione dell'obiettivo). Questo valore DOF è diverso dal valore DOF ottico perché è misurato in mm. Il valore DOF in passi dell'obiettivo raramente dipendente dalla distanza di messa a fuoco.
Il calcolo del valore DOF si basa sull'apertura corrente del diaframma, sulla lunghezza focale e sul fattore di correzione dell'obiettivo.
Il programma imposta l'apertura del diaframma e la lunghezza focale, se queste informazioni sono disponibili. Se si preferisce o se si prevede di utilizzare altre impostazioni della fotocamera, è possibile regolare questi parametri.
Il fattore di correzione varia a seconda del diverso tipo di obiettivo. È possibile utilizzare il valore predefinito "1," ma è possibile che si effettui un numero di scatti eccessivo o insufficiente. Idealmente, occorrerebbe trovare il fattore di correzione corretto per ciascun tipo di obiettivo. Nella sezione successiva sono disponibili informazioni al riguardo.
Ricerca del fattore di correzione corretto
Tipi di obiettivo diversi sono dotati meccanismi interni differenti, pertanto si consiglia di trovare il fattore di correzione per ciascun obiettivo.
Se il fattore di correzione è eccessivo, l'intervallo previsto tra i passi è maggiore del valore DOF effettivo. Quando si unisce la serie di immagini, l'immagine risultante non viene messa a fuoco completamente. Se il fattore di correzione è insufficiente, l'immagine risultante viene messa a fuoco completamente, ma il programma effettua più scatti del necessario.
Per verificare se il fattore di correzione predefinito è ottimale per l'obiettivo, attenersi alla seguente procedura:
- Impostare la fotocamera sulla modalità manuale e selezionare la massima apertura del diaframma (f/2.0-4.0).
- Mettere a fuoco un punto nell'immagine con molti dettagli, come ad esempio un tessuto a trama grossa o la pagina di un libro.
- Deselezionare la casella di controllo Automatico nel pannello Bracketing della messa a fuoco di Helicon Remote.
- Aprire il Calcolatore DOF e verificare che il fattore di correzione sia impostato sul valore predefinito "1.00."
- Inserire il numero degli scatti (10) e specificare la direzione (verso l'infinito). Ora è possibile avviare la ripresa, perché il punto di messa a fuoco iniziale, il numero di scatti, l'intervallo tra gli scatti e la direzione sono stati definiti.
- Scattare le foto e, al termine dell'operazione, elaborare la serie di immagini con Helicon Focus. Come si può vedere (sopra), ogni parte dell'immagine è nitida. Ciò significa che le aree a fuoco delle immagini di origine si sovrappongono e che il calcolatore DOF ha suggerito il valore corretto per l'intervallo tra le immagini.
- A questo punto impostare il fattore di correzione su 2.0 e riprendere un'altra serie di immagini con un intervallo maggiore tra le immagini. Dopo aver elaborato la serie di immagini con Helicon Focus, si noterà che risulteranno aree (strisce) fuori fuoco.
Questo test dimostra che aumentando il fattore di correzione (e di conseguenza l'intervallo tra gli scatti) si ottiene un'immagine parzialmente sfuocata, perché il valore DOF è inferiore all'intervallo tra gli scatti. Le aree a fuoco pertanto non si sovrappongono quando tutti gli scatti vengono raggruppati.
Come regola generale, con il valore corretto l'immagine deve essere completamente a fuoco e con il raddoppiamento di tale valore si deve ottenere un disegno regolare di aree a fuoco e non a fuoco.
Per trovare il fattore di correzione corretto:
1) Creare ed elaborare una serie di immagini. Se si visualizza un disegno regolare di aree a fuoco e non a fuoco, è necessario ridurre il valore del fattore di correzione. Diminuire tale valore finché si ottiene un'immagine risultante completamente a fuoco.
2) Raddoppiare il fattore di correzione. Creare ed elaborare quindi una serie di immagini. Se non si visualizza un disegno regolare di aree a fuoco e non a fuoco, è necessario aumentare il valore del fattore di correzione. Eseguire questa operazione finché si ottiene questo disegno. Una volta completata questa procedura, dividere il valore per due.
Impostazione dei parametri del bracketing dell'esposizione
Con Helicon Remote è possibile utilizzare le modalità di bracketing dell'esposizione manuale o automatico.
Bracketing dell'esposizione automatico
- Impostare la fotocamera sulla modalità Manuale.
- Specificare il numero di scatti (comandi Scatti, Bracketing dell'esposizione).
- Specificare l'incremento dell'esposizione tra gli scatti (1/2, 1/3, ecc.) (comandi Passo, Bracketing dell'esposizione).
Bracketing dell'esposizione manuale
- Impostare la fotocamera sulla modalità Manuale.
- Specificare il numero di scatti (comandi Scatti, Bracketing dell'esposizione).
- Fare clic sul pulsante Modalità manuale. Viene visualizzata la finestra di dialogo Modalità manuale, dove è possibile impostare l'incremento dell'esposizione, il tempo di posa, gli ISO e l'apertura del diaframma per ciascuno scatto.
Per aumentare/diminuire i valori di una colonna per lo stesso valore, utilizzare i pulsanti "più" e "meno". Per modificare un solo valore, fare clic sulla cella e selezionare un valore dall'elenco a discesa.
Utilizzo di Helicon Remote per guidare un carrello per macrofotografia StackShot
StackShot è un carrello per macrofotografia controllato elettronicamente. (Per una descrizione completa visitare il sito: http://www.cognisys-inc.com.) La versione USB di StackShot costa 525,00 USD (al 7 novembre 2011) e include un'unità di controllo StackShot con cavo USB, un carrello per macrofotografia dotato di motore passo-passo, un adattatore CA (Stati Uniti, Unione Europea, Australia e Regno Unito) e un cavo per il motore da 2 m.
- Collegare la fotocamera al carrello per macrofotografia StackShot.
- Collegare la fotocamera al computer con un cavo USB.
- Collegare il dispositivo StackShot al computer con un cavo USB.
- Avviare Helicon Remote.
- Premere i tasti freccia per vedere come Helicon Remote controlla il dispositivo StackShot.
Utilizzo di Helicon Remote per controllare un motore Trinamic
Abbiamo sviluppato e testato Helicon Remote con Trinamic PANDrive PD3-110-42-232, un potente motore passo-passo con una coppia massima di 0,49 Nm e protezione dallo stallo. Per maggiori dettagli vedere la scheda tecnica.
Con ogni probabilità, anche tutti gli altri motori Trinamic sono compatibili con il programma, perché hanno la stessa interfaccia di programmazione.
Il motore Trinamic PANDrive PD3-110-42-232 al momento costa 200-250 USD e può essere acquistato nei seguenti negozi online.
È inoltre necessario un convertitore USB-RS232 (30-40 USD) per collegare il motore a un computer.
Convertitori analoghi si possono trovare anche nei negozi di computer. Assicurarsi che il convertitore utilizzi un chip FTDI, in modo che il programma lo possa trovare.
Occorre anche un alimentatore con una tensione di 12-28 VCC e una corrente massima di almeno 1,5 A. Quasi tutti gli alimentatori per computer portatili sono conformi a queste specifiche.
Nell'immagine seguente viene mostrato come collegare il convertitore USB e il motore Trinamic.
Utilizzo di Helicon Remote per la ripresa temporizzata
La ripresa temporizzata si verifica quando la fotocamera effettua automaticamente gli scatti ogni pochi secondi, minuti oppure ore.
A cosa serve? Se il soggetto subisce cambiamenti nel tempo, è possibile catturarne le diverse fasi e quindi unire questi scatti in un filmato. Ad esempio, è possibile catturare l'apertura del bocciolo di un fiore, la maturazione di un pezzo di frutta, il traffico di una strada nelle ore di punta o qualunque cosa si desideri.
Con Helicon Remote è possibile combinare la ripresa temporizzata con il raggruppamento di immagini a fuoco e il bracketing dell'esposizione.
Il limite principale della ripresa temporizzata è la durata della batteria della fotocamera. Per aumentarla, disattivare la modalità Live View durante la ripresa se si utilizza una fotocamera Canon: File → Preferenze → Ripresa → Canon → Disabilita modalità Live View durante la ripresa: sì. Le fotocamere Nikon non sono dotate di questa opzione.
Utilizzo della modalità di blocco dello specchio in posizione sollevata (MLU) o di sollevamento dello specchio prima dello scatto
Helicon Remote supporta la modalità MLU solo per le fotocamere Canon. Le fotocamere Nikon non sono dotate di questa funzione.
Per utilizzare la modalità MLU, trovare e attivare la modalità MLU (o di sollevamento dello specchio prima dello scatto) nelle impostazioni della fotocamera. Nelle preferenze di Helicon Remote è possibile impostare il ritardo per la modalità MLU: File → Preferenze → Ripresa → Canon → Ritardo modalità MLU. Questo ritardo consente alla fotocamera di rimanere ferma dopo il sollevamento dello specchio. Se la fotocamera produce meno vibrazioni, l'immagine risulta più nitida.
Helicon Remote dovrebbe rilevare quando viene attivata la modalità MLU nelle impostazioni della fotocamera. È possibile verificare se la modalità MLU è stata attivata nella parte sinistra della barra di stato, che si trova lungo la parte inferiore della finestra del programma. (Si dovrebbe leggere "MLU: on" o "MLU: off".)
Utilizzo della funzione Messa a fuoco automatica
È possibile utilizzare questa funzione per mettere a fuoco la parte più vicina o più lontana di un soggetto. Fare clic sull'area da mettere a fuoco perché l'obiettivo della fotocamera efffettui la messa a fuoco automatica.
Di seguito è riportata la procedura tipica:
- Effettuare la messa a fuoco automatica del punto più vicino e salvare.
- Utilizzando i tasti freccia di Helicon Remote spostare il fuoco sul punto più lontano e salvare.
Helicon Remote rimane in attesa per un numero specificato di secondi che l'obiettivo sia a fuoco; l'impostazione predefinita è cinque secondi. Per le fotocamere Canon è possibile modificare questa impostazione nelle preferenze del menu principale: File → Preferenze → Ripresa → Canon → Tempo messa a fuoco automatica.
Ripresa con il flash
Se si utilizza una fotocamera Canon con un flash non Canon, occorre disattivare la modalità Live View durante la ripresa. È possibile effettuare questa operazione nelle preferenze del menu principale selezionando: File → Preferenze → Ripresa → Canon → Disabilita modalità Live View durante la ripresa: sì.
Utilizzo della funzione "Scatta una foto"
Questa funzione consente di riprendere manualmente alcune serie di immagini: messa a fuoco in un solo punto, scatto di una foto, di nuovo messa a fuoco, scatto di un'altra foto, ecc.
Lettura di un istogramma
L'istogramma consente di verificare se le impostazioni dell'esposizione sono corrette.
L'asse orizzontale rappresenta l'intervallo di variazione della luminosità dei pixel (da 0 a 255), che indica l'intervallo dinamico di un'immagine digitale. L'asse verticale rappresenta il numero di pixel con una data luminosità. I pixel scuri sono nella parte sinistra dell'istogramma e i pixel chiari in quella destra.
Pertanto, se vi sono delle "accumuli" nella parte sinistra e non appare nulla sulla destra, ciò può significare che l'immagine è sottoesposta, e viceversa.
Anteprima e Anteprima rapida
Utilizzare queste funzioni per valutare le impostazioni dell'esposizione prima della ripresa di una serie di immagini.
La differenza tra Anteprima e Anteprima rapida si trova nella risoluzione dell'immagine.
Con Anteprima rapida viene scattata un'immagine JPEG piccola e normale, che viene aperta in Helicon Remote per alcuni secondi. (È possibile impostare il tempo dell'anteprima nelle preferenze: File → Preferenze → Preferenze interfaccia → Tempo anteprima rapida.) Con Anteprima rapida non è possibile effettuare l'ingrandimento e valutare l'esposizione.
Con Anteprima viene scattata un'immagine con lo stesso livello di qualità specificato nelle impostazioni della fotocamera, che viene aperta nel visualizzatore delle immagini predefinito. In questo modo è possibile effettuare l'ingrandimento e verificare tutti i dettagli di un'immagine.
Preferenze
Preferenze dell'interfaccia
| Lingua |
Consente di modificare la lingua dell'interfaccia. |
| Tempo anteprima rapida |
Consente di determinare per quanti secondi rimane visualizzata l'immagine in anteprima sullo schermo. |
| Display Live View |
Consente di definire la modalità di allungamento dell'immagine in Live View. L'opzione Adatta e uniforma comsuma una maggiore quantità di capacità del processore rispetto ad altre opzioni. |
| Rotazione Live View |
Consente di ruotare o capovolgere l'immagine in Live View a seconda della necessità. |
| Colore sfondo |
Consente di specificare il colore dello sfondo dietro all'immagine in Live View. |
| Evidenziazione messa a fuoco |
Influisce sulla funzione "Evidenzia aree a fuoco". Se è impostata su "Alta", vengono evidenziate le aree in maggiore contrasto; se è impostata su "Medio", vengono evidenziate aree in meno contrasto, ecc. |
Preferenze della ripresa
Nikon
| Dimensione dei passi di messa a fuoco |
È possibile impostare la dimensione dei passi di messa a fuoco in unità astratte. Impostare il numero di passi di messa a fuoco effettuati selezionando i tasti , e qui. |
Canon
StackShot
| Dimensione dei passi di messa a fuoco |
È possibile impostare la dimensione dei passi di messa a fuoco in micropassi, millimetri o pollici. Impostare il numero di passi di messa a fuoco effettuati con i tasti , e qui. |
| Pausa dopo un movimento |
Dopo un movimento del dispositivo StackShot potrebbe essere necessaria una pausa, in modo che la fotocamera possa fermarsi prima della ripresa. |
| Inverti direzione |
Ciò può risultare utile per correlare i movimenti fisici e logici del dispositivo StackShot. Ad esempio, se si fa clic su (movimento a destra) in Helicon Remote e la fotocamera si sposta a sinistra, è probabile che sia necessario invertire la direzione. |
| Consenti utilizzo senza fotocamera |
In alcuni casi potrebbe essere necessario controllare il dispositivo StackShot solo senza collegare una fotocamera a Helicon Remote. In tal caso selezionare questa casella di controllo in modo che Helicon Remote funzioni correttamente. |
Trinamic
| Dimensione dei passi di messa a fuoco |
È possibile impostare la dimensione dei passi di messa a fuoco in micropassi e gradi e il numero di passi di messa a fuoco effettuati selezionando i tasti , e qui. |
| Pausa dopo un movimento |
Potrebbe essere necessaria una pausa dopo che il motore si è spostato per consentire alla fotocamera di fermarsi prima dello scatto successivo. |
| Accelerazione massima |
È possibile limitare l'accelerazione massima per movimenti più fluidi. |
| Coppia massima |
È possibile limitare la coppia massima per evitare danni al motore. |
| Inverti direzione |
Ciò può risultare utile per correlare i movimenti fisici e logici del motore. Ad esempio, se si fa clic su (movimento a destra) in Helicon Remote e la fotocamera si sposta a sinistra, è probabile che sia necessario invertire la direzione. |
Segnalazione di un bug
Se si riscontrano problemi utilizzando Helicon Remote o se si nota qualsiasi comportamento anomalo nel programma, si consiglia di contattarci segnalando tutti i dettagli in modo che possiamo intervenire al più presto. È possibile fornirci ogni dettaglio necessario utilizzando la funzione Segnala bug, disponibile nel menu principale: Guida → Segnala bug.
Se Helicon Remote si comporta in modo anomalo, ma non si arresta, andare nel menu principale e selezionare: Guida → Segnala bug.
Se Helicon Remote si arresta in modo anomalo, riavviare il programma. Alla riapertura selezionare: Guida → Segnala bug.
Nella finestra di dialogo Segnala bug, è possibile inserire l'indirizzo e-mail ed eventuali commenti. Indicandoci l'indirizzo e-mail, potremo inviare un collegamento per scaricare una nuova versione del programma con il bug corretto.
È possibile selezionare la casella di controllo Mostra dati da inviare per verificare che non vengano inviati dati riservati. È inoltre possibile copiare i dati dalla finestra di dialogo Segnala bug e pubblicarli nel nostro forum: http://heliconsoft.com/forum/, insieme a una descrizione del problema.
Compatibilità della fotocamera
Helicon Remote funziona con fotocamere DSLR Canon e Nikon che supportano la modalità Live View.
Di seguito è riportato un elenco di tutte le fotocamere compatibili:
Canon: EOS 550D, EOS 7D, EOS-1D Mark IV, 1Ds Mark III, 50D, 5D Mark II, REBELXsi/450D/Kiss X2, EOS Kiss X3/EOS REBEL T1i /EOS 500D, REBEL XS/1000D e fotocamere di modelli successivi.
Nikon: D3, D3X, D300, D5000, D90, D700, D7000 e fotocamere di modelli successivi. Le fotocamere D3000 e D3100 Nikon non sono supportate.
Licenza
Helicon Remote viene fornito con licenze Helicon Focus Pro o x64. Se viene utilizzato per scopi di valutazione, il programma è limitato alla ripresa di immagini in formato JPEG a bassa risoluzione.
Installazione e aggiornamento
Sistemi operativi Windows
Helicon Remote viene installato/disinstallato utilizzando lo stesso programma di installazione di Helicon Focus, che può essere scaricato dalla pagina di download di Helicon Focus. Durante l'installazione è possibile selezionare/deselezionare "Helicon Remote" tra i componenti da installare.
Per aggiornare Helicon Remote, è necessario avviare l'aggiornamento per Helicon Focus: aprire Helicon Focus e avviare il comando nel menu principale: Guida → Cerca aggiornamenti. Helicon Remote viene aggiornato utilizzando lo stesso programma di installazione di Helicon Focus.
Sistemi operativi Mac
È disponibile una versione beta di Helicon Remote per computer Mac. Viene installato/aggiornato con un programma di installazione separato, che può essere scaricato dalla pagina di download di Helicon Focus.
Requisiti hardware e software
La risoluzione minima consigliata è 1.280x800, anche se probabilmente il programma può funzionare anche con una risoluzione inferiore.
Helicon Remote supporta i sistemi operativi Windows XP, Vista, 7, Mac X 10.6 o versioni successive.
FAQ
Anche se la fotocamera è collegata e Helicon Remote è avviato, il programma non funziona: la modalità Live View non è disponibile e tutti i comandi sono disattivati. Qual è il problema?
È probabile che la fotocamera in uso non sia supportata. Consultare l'elenco delle fotocamere supportate qui. Se la fotocamera in uso è presente nell'elenco delle fotocamere supportate, ma la modalità Live View non è ancora disponibile, si consiglia di segnalare il bug e di contattare il nostro team di assistenza (in alternativa, è possibile creare un nuovo argomento nel forum o scrivere direttamente all'indirizzo support@heliconsoft.com). Nella segnalazione si consiglia di specificare il modello della fotocamera e di descrivere il problema. Cercheremo di intervenire al più presto.
Perché la fotocamera non è supportata?
Helicon Remote supporta solo fotocamere DSLR Canon e Nikon.
Helicon Remote può funzionare solo con fotocamere che supportano la modalità Live View e il controllo remoto della messa a fuoco. Le fotocamere Canon precedenti al modello 50D e le fotocamere Nikon precedenti al modello D90 non supportano queste funzioni. Helicon Remote inoltre non supporta la linea di fotocamere D3000 Nikon.
La fotocamera in uso è presente nell'elenco delle fotocamere supportate. Perché non viene riconosciuta?
Probabilmente si è verificato un problema. È possibile segnalare un bug e contattare il nostro team di assistenza (creare un nuovo argomento nel forum o scrivere direttamente all'indirizzo support@heliconsoft.com). Si consiglia di specificare il modello della fotocamera e di descrivere il problema. Cercheremo di intervenire al più presto.
Dopo aver avviato il software, memorizzare un punto di messa a fuoco senza ruotare l'anello di messa a fuoco. Utilizzare, invece, i tasti freccia di Helicon Remote per spostare l'altro punto di messa a fuoco, altrimenti il punto memorizzato viene reimpostato. 
L'impostazione manuale della temperatura dei colori non è supportata da alcune fotocamere; in tal caso, "Temperatura colori" NON è visibile tra i valori del bilanciamento del bianco. 
